Atendimento rápido para o cliente.
Controle total pro negócio.
O orbi reúne WhatsApp, CRM e automações numa única tela. Sua equipe responde mais rápido, sem perder nenhuma conversa, e você acompanha tudo em tempo real.
24/7
Disponibilidade contínua, sem fila parada
<60s
Tempo médio até a primeira resposta
3 canais
WhatsApp, Instagram e Messenger numa só tela
100%
Conversas com histórico guardado, sem perda
0
Mensagens duplicadas, com fila protegida
2FA
Autenticação em duas etapas, já incluída
O que fazemos
Tudo que sua equipe de atendimento precisa
Quatro módulos, uma só plataforma.
Atendimento centralizado
WhatsApp numa única caixa de entrada, com fila, atribuição automática e histórico completo por contato.
fila + atribuiçãoCRM completo
Contatos, etiquetas, campos personalizados, tarefas e funil de vendas. Sua equipe sabe onde a conversa parou.
funil + etiquetasAutomações e chatbot
Fluxos visuais, campanhas, sequências e mensagens agendadas para atender mais gente sem perder o toque humano.
fluxos visuaisRelatórios em tempo real
Tempo de espera, capacidade da equipe e satisfação do cliente para decidir com dado, não com achismo.
tempo realBenefícios
O que a sua operação ganha
Clique em cada frente e veja o fluxo que o orbi executa.
Atender
Atendimento que resolve na hora
- 1
Cliente escreve no WhatsApp, Instagram ou Messenger.
- 2
A mensagem entra na fila certa, por equipe e horário de atendimento.
- 3
Atendente responde na mesma tela, já com o histórico inteiro do contato.
- 4
Ninguém troca de número nem perde o fio da conversa no meio do caminho.
Por dentro
Veja o orbi funcionando
Telas reais do sistema, com dados de demonstração.
Todas as conversas numa caixa de entrada só
Fila por status, filtros, etiquetas e o histórico completo do contato ao lado da conversa.
No celular
Também funciona no bolso
A mesma plataforma, no celular e como app para Android.
Fila de conversas
Conversa aberta
Indicadores
Painéis
Casos de uso
Pensado pra operação do dia a dia
Exemplos de como times de atendimento usam o orbi no cotidiano.
Planos
Um plano pra cada tamanho de operação
Todos com WhatsApp oficial e CRM completo. Sem contrato de fidelidade.
Essencial
Pra quem está organizando o primeiro time de atendimento.
R$ 297/mês
- 1 número de WhatsApp oficial
- Até 3 atendentes
- CRM, contatos e etiquetas
- Respostas rápidas e modelos
- Relatórios básicos
Profissional
O mais escolhido por quem já vende em volume pelo WhatsApp.
R$ 597/mês
- Tudo do Essencial
- Até 10 atendentes
- Automações, campanhas e sequências
- Chatbot de primeiro atendimento
- Relatórios em tempo real
- Suporte prioritário
Avançado
Pra operação grande, com vários canais e times.
R$ 1.197/mês
- Tudo do Profissional
- Atendentes ilimitados
- Instagram e Messenger inclusos
- Integrações personalizadas
- Gerente de conta dedicado
Valores de referência, sob consulta · implantação assistida opcional
Feito para operar
Por baixo da interface, engenharia séria
Atendimento não pode cair nem perder mensagem. Por isso o orbi foi construído com essas garantias desde o início.
- 01
Mensagem chega
Gravada com protocolo e mídia, sem duplicar.
- 02
Distribuição
Vai para a equipe certa, respeitando horário e presença.
- 03
Chatbot ou humano
Fluxo automático responde; o atendente assume quando precisa.
- 04
Aviso em tempo real
Notificação no navegador e no celular, mesmo com o app fechado.
Dados isolados por empresa
Cada empresa só enxerga o que é dela. A separação é feita no banco de dados, não só na tela.
Envios em fila, sem duplicidade
Campanhas, sequências e agendamentos rodam numa fila com reserva atômica: cada mensagem sai uma única vez.
Proteções contra bloqueio
Envio devagar, limite diário e opção de sair das mensagens. Cada empresa liga ou desliga o que quiser.
Auditoria de ações
Alterações administrativas e mudanças de status ficam registradas: quem fez, o que mudou e quando.
Tempo real e notificações
Aviso de mensagem nova no navegador e no celular, com a tela fechada. Também como app para Android.
Acesso e LGPD
Perfis de acesso, verificação em duas etapas, exportação e exclusão de dados do contato, política e termos públicos.
Dúvidas frequentes
Perguntas que recebemos bastante
Sim, o orbi se conecta à WhatsApp Cloud API (oficial, da Meta). Isso significa número verificado, menor risco de bloqueio e suporte a recursos como modelos de mensagem aprovados.
Não. A conexão com o WhatsApp é guiada, dentro do próprio sistema. A equipe começa a atender no mesmo dia, sem instalar nada no computador.
Sim. Cada atendente tem seu próprio acesso, e as conversas são distribuídas por equipe. Todo mundo vê a fila, o histórico e os indicadores em tempo real.
Não. O orbi é multi-tenant: a separação dos dados de cada empresa acontece no banco de dados, não só na tela. Uma empresa nunca enxerga contato, conversa ou relatório de outra.
Sim, a tela se adapta ao celular e também pode ser instalada como aplicativo (incluindo notificação de mensagem nova), além da versão para Android.
Suporte em português, direto com quem desenvolve o produto — sem fila de central de atendimento terceirizada.
Pronto para organizar seu atendimento?
Fale com a gente no WhatsApp e mostramos o orbi funcionando na sua operação.
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